ツールを導入すると仕事が減るはずなのに、管理する場所だけ増えてしまう。小さなチームではよく起きる問題です。役割を一つずつ決めるチャットは会話、文書は決定事項、タスク管理は期限。道具ごとの役割を重ねないことが重要です。